网站安全代维一直是人们关注的焦点，而它的今日更新更是备受瞩目。今天，我将与大家分享关于网站安全代维的_新动态，希望能为大家提供一些有用的信息。
文章目录列表:
1.代维的质量指标包含哪些指标
2.代维是什么意思？
3.代维人员对基站安全负有责任，离站前必须检查什么是否完好
4.网络维护年终工作总结
5.代维管理支撑_应具备什么功能
6.移动代维人员累不累
代维的质量指标包含哪些指标
代维的质量指标包含指标有客户网络满意度、万用户网络类投诉比，其中万用户网络类投诉比指标为 A ≤2 次/万用户 B ≤4。
所谓服务器代维，就是指将自己的服务器委托给“第三方的专业IT公司”代为管理，包括系统安装、服务器环境配置、_软件安装、病毒查杀、安全漏洞修补、日常运行维护等各类工作，属于it外包的一种，但是对于技术的要求比一般的个_脑维护的技术门槛要高，一般对于维护人员的技术素质要求比较高。
代维是什么意思？
代维就是_维护的意思，是服务器运维的一种方式。
代维通常属于技术部门，与研发、测试、系统管理同为互联网产品技术支撑的4大部门，这个划分在国内和国外以及大小公司间都会多少有一些不同。
一个互联网产品的生成一般经历的过程是：产品经理、需求分析、研发部门开发、测试部门测试、运维部门部署发布以及长期的运行维护。运维，本质上是对网络、服务器、服务的生命周期各个阶段的运营与维护，在成本、稳定性、效率上达成一致可接受的状态。
运维技术方向：
产品的整个生命周期里运维的职责重要而广泛，但运维工程师们的职责不_于这部分工作，还需要总结工作中遇到的问题，抽取出相关的技术方向、研发相关的工具和_以支持/优化业务的发展并提高运维的效率，相关技术工作主要包括：
1、服务监控技术：包括监控_的研发、应用，服务监控准确性、实时性、全面性的保障；
2、服务故障管理：包括服务的故障预案设计，预案的自动化执行，故障的总结并反馈到产品/系统的设计层面进行优化以提高产品的稳定性；
3、服务容量管理：测量服务的容量，规划服务的机房建设，扩容、迁移等工作；
4、服务性能优化：从各个方向，包括网络优化、操作系统优化、应用优化、客户端优化等，提高服务的性能和响应速度，改善用户体验；
5、服务全局流量调度：接入服务的流量，根据容量和服务状态在各个机房间分配流量；
6、服务任务调度：服务的各种定时/非定时任务的调度触发及状态监控；
8、数据传输技术：包括p2p等各类传输技术的研发应用，也远距离大数据传输等问题的解决；
9、服务自动发布部署：部署_/工具的研发，及_/工具的使用，做到安全、_的发布服务；
10、服务集群管理：包括服务的服务器管理、大规模集群管理等；
11、服务成本优化：尽可能降低服务运行使用的资源，降低服务运行成本；
12、数据库管理（DBA）：通过设计、开发和管理高性能数据库集群，使数据库服务更稳定、更_、更易于管理；
13、_化的开发：类docker和google borg_的开发管理，及服务接入技术；
14、分布式存储_的开发优化：类google gfs等分布式存储_的研发及服务接入。
代维人员对基站安全负有责任，离站前必须检查什么是否完好
你好，这个问题问的很好，监控系统我知道的就有华为、大唐、中兴的三家。近期从网上看到这样一篇东西，现考给你看看，希望能对你有帮助！
集中监控系统作为一种高科技的维护手段，更作为一种先进的管理模式已在全国电信行业内广泛普及起来。通信电源集中监控技术在通信电源的应用，标志着通信电源的维护和管理从人工看守式的维护管理模式，向计算机集中监控和管理模式转变。动力电源、环境及图像监控系统已成为通信局（站）无人值守或少人值守必不可少的手段，起到了减轻维护人员的工作量，提高维护质量的作用。集中监控系统不仅能够提供四遥功能，还能对采集到的数据进行各种智能化处理和分析，而且系统软件具有灵活的组态功能，能够满足维护人员的维护需求，提高了维护水平。正因为这些不可比拟的优越性，集中监控系统在动力维护领域内将处于越来越重要的地位。但如果要使集中监控向更加自动化、智能化的方向发展，还需要我们的不断努力。
二 目前监控系统存在的问题和改进建议
1．监控系统的实用性问题
由于新技术、新工艺及高质量的器件在通信电源设备的生产制造中得到广泛应用，监控系统的可靠性、自动化程度有了很大提高，如开关电源设备、ups、柴油发电机组等智能设备以及目前普遍使用的阀控蓄电池组等非智能设备，它们都有较高的可靠性，这对通信电源集中监控管理，实现通信电源设备少人、无人值守的目的提供了较好的条件。而通信电源监控系统的可靠性问题也同样至关重要，因为监控系统可靠性问题解决的好与坏，直接影响到通信电源设备现代维护管理体制的建全和发展，影响到能否提高通信电源设备维护管理水平、提高通信电源供电质量、实现少人或无人值守的目的。目前很多动力设备自身运行质量已经比较完善，系统运行mtbf（平均无故障运行时间）在10万小时以上，如果监控系统连被控设备的要求都无法达到，我们在动力设备无故障的情况下还需要投入大量的人力和物力去维护监控系统，那么我们投入监控系统的目的就无法实现。因此在电源监控系统的性能不断完善的基础上，更应注重提高监控系统自身的可靠性。
（1） 动力监控系统的完善并不代表系统监测点多、报表多、数据多，笔者认为只要监控中心能做到集中监控、集中维护管理和智能决策管理三方面就可以了。
（2） 通信和数据传输是监控系统的重要组成部分，如果通信和传输出现问题，与此相关的部分就将失控，严重影响监控系统的可靠性。现行的数据传输方式是走传输2m线路，其它业务都有环路保护，而集中监控设备由于硬件原因无法上下行互换，只能采用链路形式，因此链路中任何一个基站出现问题都将导致其下面的基站同时传输故障。对于越来越依靠电源监控这种维护手段的动力部门来说，这种故障无疑是重大而危险的，系统本身应该具有自我保护的功能。所以在有条件的情况下要选择较为安全可靠的传输手段，同时也可考虑增加设备用传输通道来提高其可靠性，但这样会增加监控系统的传输成本。另外，在通信机制中要充分考虑在通信过程中来自外界的各种干扰和误码的影响，如数字滤波、通信重发、安全可靠的数码校验方式等。
（3） 集中监控系统应该具有自检功能。在监控发展的初期，特别是工程建设初期，由于各种原因造成系统本身大量故障告警，系统运行过程中给监控值班人员造成误导，使值班人员做出错误的判断，延误了抢修时间，反而造成工作效率下降。因此笔者认为集中监控系统应该本身存在一个自检的过程，在故障出现以后首先判断故障产生的原因是监控系统本身故障还是被监控设备故障，有利于值班人员分门别类，填写正确的故障派修单，加速故障处理流程。
（4） 有取舍的保留那些高_性、mtbf较长、运行稳定的监控点或监控设备而剔除一些错误率较高、mtbf时间短的元器件。例如现在系统对于智能设备的监控还是比较稳定的，但一些使用外购传感器、变送器传送的监控信号错误率较高，这和元器件自身的高故障率有关，特别是蓄电池温标，对于这些监控点的数据采集传感器是否可以选用像测量蓄电池电压的铜线圈一样，可以紧固在蓄电池极柱上。在未能找到较好的蓄电池温度监控方案之前这些监控点的数据采集是没有必要的，否则在无法保证数据_、告警准确的情况下蓄电池温度对于动力维护而言就没有什么实际意义。
（5） 监控系统软件（及业务台）作为系统与维护人员直接打交道的人机界面，其易用性、便利性就显得极其重要了。监控系统是一个要求实时性很强的网络系统，要使监控系统的技术性能指标符合要求，监控软件必须采用适合大型实时网络系统的软件_，在应用软件的设计上采用更先进的手段，同时应具有更为先进的监控系统的开发试验环境。
2．监控系统网络速度问题
随着监控工程规模的不断扩大，被监控设备和监控点不断增多，必然会有大量的数据需要处理分发，读出和写入数据库。如此庞大的数据对于网络带宽和服务器的承载能力提出了更高的要求。
笔者认为，随着今后监控系统的发展，担负节点通信机功能的设备应该由硬件系统承担，而且采用串口通信的端局_好分散在不同的前置机系统上，以便告警信息的及时响应。
3．监控系统的图像问题
机房图像监控系统作为动力电源监控系_个重要的分支没有必要单独做一套独立的系统，如果能整合到业务台网管软件将大大提高图像监控系统的使用率，值班人员可通过网管业务台软件调节摄像头对无人机房和重要动力设备指示灯及数据显示屏进行实时监控，实现真正意义上的局房无人值守或少人值守。
然而，随着两套系统的整合，庞大的图像数据势必将占用大量的传输带宽，因此拓宽系统网络带宽，提高系统数据处理能力势在必行。另外，由于机房环境图像几乎是不变的图像，不同于银行、交通关卡等对图像实时性要求较高的环境，因而不必采用高速率实时传送。我们可以适当降低图像系统每秒传输帧数以减少数据流量。
4．集中监控系统的软件问题
集中监控软件（网管系统）作为人机界面，可操作性和便利性至关重要，同时软件系统还必须具有高智能性。所谓高智能性应该包括以下几个方面：
（1） 数据采集应该采用轮询和中断两种机制。在系统正常运行、数据变化不大时系统采用轮询的方法隔时上报数据或者在网管中心发出查询命令时实时上报数据；在设备运行数据发生突变时，系统以中断的方式及时上报数据。这样既减少了总线中的数据流量又保证了重要的故障数据不会被遗漏。
（2） 系统具有自诊断功能，即能自动判断系统中出现的故障是动力设备故障还是监控系统本身故障。
（3） 能根据用户需求自动生成各类报表，如设备故障次数、故障种类、故障分布情况，为以后设备选型和故障分析提供可靠的依据。
（4） 设备用电情况以及高、低峰时期负荷分配情况也是今后动力维护中应该关注的一个问题。监控软件应能根据设备用电情况统计出各基站和交换局月用电度数，为动力设备合理分配用电时间和公司开源节流做出贡献。
（5） 在系统中植入蓄电池智能分析模块，利用基站停电过程对蓄电池进行性能分析并形成分析报表。
（6） 系统能根据以前故障处理经验为故障诊断和故障处理提供依据及解决方案。
（7） 系统生成派工单应可以在网络上流转，故障责任人填写处理结果后可由系统_归档存入数据库，必要时能对派工单生成统计报表以供查询。
5．系统的开放性问题
（1） 一个_的系统必然会有良好的兼容性及强大的扩充能力。按照电信行业的发展趋势，必然会出现集中网管的组成形式，因此动力电源、环境及图像集中监控系统应该能给其它网管系统提供友好的程序扩展接口。
（2） 集中监控系统数据应能够基于tcp/ip网络协议传输。tcp/ip协议作为计算机网络体系的核心协议，对网络通信中从硬件故障、网络拥塞、分组延迟或丢失、数据损坏到数据重复或失序等影响通信的问题都有相应的解决和纠正办法，很好地保证了数据包的完整和收发的可靠。由于tcp/ip协议的开放性和广泛应用，我们利用telnet远程登陆访问端局数据。而上面所提到的派工单系统在基于tcp/ip协议的组网形态下将能够比较方便的实现。
6．监控系统的管理问题
监控系统的管理比系统本身更重要，概括如下：
（1） 集中监控系统自身的维护，包括集中监控系统日常打印、通信、数据存贮、备份、清洁外围设备等管理。
（2） 集中监控系统中显示的动力设备故障处理流程管理，对历史数据进行统计、分类，以详尽的分析报告对设备运行参数进行客观评价，为设备故障处理和今后设备选型提供可靠的依据，包括对历史数据和分析报告等其它数据的打印存档管理。
（3） 对历史数据进行分析整理，能预先发现动力设备中有可能存在的安全隐患，提前发现故障，采取相应的处理措施，减少故障的发生几率，即通常所说的“预诊断”、“预告警”。如能提前做好这一步管理工作将大大提高我们的网络运行质量，实现对设备资源和人力资源的合理化管理。
7．监控系统“监”与“控”的问题
（1） 现在的监控系_般来说是多“监”少“控”，监视点的数量要远远大于控制点的数量。按照辩证思想来说，这两者之间作为监控系统的两大功能应该是相辅相成、缺一不可的，有多少监视量就应该有多少控制量。
（2） 在实际情况中，往往控制量比监视量更重要，就算知道动力设备或环境参数运行过程中超出了其正常范围，但如果无法通过有效的手段去改变设备的运行状态，那根本就没有处理故障的可能性，对设备的监视往往就成了虚实无华的摆设。举个简单的例子来说，值班人员在值班过程中发现一个基站环境温度过高，那么他可以通过控制空调的开关或调低空调的温度设置点来达到解决故障的目的。假设监控系统没有控制量，那么我们只能通知代维人员去基站打开空调或调低空调温度设置点，这种方法不仅延误了故障处理时间又造成了人力资源的浪费，是不可取的。因此，监控系统应该考虑“监”和“控”平衡发展，在“监”的同时不要忽略“控”的重要。
8．电磁干扰的问题
目前数字技术的应用越来越普遍，电磁污染也日益严重，特别是监控系统的前端采集部分，置于电源设备的现场，更易受到影响。一般监控系统受到的电磁干扰来自计算机内、外部。计算机内部干扰有信号反射、高_电路辐射、元器件噪声、寄生耦合等；来自计算机外部的干扰包括电器设备的干扰（如开关冲击、电磁辐射干扰、电器设备的放电）、自然方面的干扰（如雷电、电磁脉冲以及静电干扰等）。
估计现在许多基站监控故障后通过复位能解决的程序走飞现象也是产生电磁干扰的原因之一，所以抗干扰也是监控系统的重要课题。监控系统的计算机抗干扰通常采取的措施包括：
（1） 计算机内部电路板的制作考虑元器件、布线的合理布置，采用隔离、分离、走向的办法减少内部电路的干扰。
（2） 处理好电源馈线、机内贯穿导线的走向，合理设计地线系统及各部分间的电连接，消除和抑制电磁及静电干扰。
（3） 采用滤波器、去耦电路等防止或减小对电路的干扰。
（4） 采用屏蔽隔离手段防止或减小电磁的直接干扰。
（5） 良好的接地方式防止或减小电磁及雷电的干扰。
（6） 软件数字滤波可防止或减小电磁辐射、电磁脉冲等对通道的干扰。
（7） 软硬件看门狗可防止由于电磁干扰而产生的程序走飞情况。
四 集中监控系统发展展望
由于浙江省经济呈几何级数增长，电力供应跟不上工业经济的脚步，电力缺口的加大造成基站停电情况越来越严重，如何合理管理移动油机参与停电抢修工作，充分挖掘油机的潜力，保证基站网络运行安全是现在也是将来急需解决的一个问题。现在的油机调度只是单一的根据基站直流电压情况按轻重缓急通知代维发电，但油机在赶往基站的过程中是否选择了_合理的路由、是否_及时地解决了基站设备电源需求还是一个未知数。因此值班调度人员有必要掌握每辆移动油机车的详细动向。
设想中理想的调度系统应该是这样的：
以温州地区为例，在一面高清晰的电视墙上，温州各县市的地图详细的显示在电视墙背景中，各基站组态元件按实际地理位置在地图的相应位置显示。各移动油机根据gps定位系统传回来的信息同样清楚地显示在地图上相应位置。值班调度人员根据电视墙上的信息状况，按照基站直流电压和移动油机地理位置确定_需要抢修的基站和_近_合理的油机抢修路由，有条不紊地发出调度指令，安排代维人员进行发电抢修工作。
2．基于浏览器的监控软件将出现
随着internet的扩展，越来越多的人习惯使用浏览器，而浏览器和html的功能也越来越强大，在今后将会出现全部基于浏览器的监控台软件。把软件以主页的形式做在服务器上，采用c/s组态方式，监控业务台只需要有一台装有浏览器的计算机就可进行监控，可以全部实现监控软件的各种功能，业务台只需向服务器提出请求，服务器响应后提供业务台请求的实时数据、告警提示等。监控业务台不必装专用的软件，任何一台装有浏览器的计算机即可进行监控，软件功能全部集中在服务器上。这样使监控中心的组织和配置变得非常简单，非常易于系统的规划和扩充。
网络维护年终工作总结
马上就要到年终了，那么身为网络维护人员在这一年的工作上取得了不错的成就，同时在工作上也有做的不完善的地方。下面是由我为大家整理的“网络维护年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
网络维护年终工作总结（一）
我自20xx年x月xx日入职至今已经一年多了，在这一年中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作及xx二中校园网的建设。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校园资源共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）计算机硬件的更换，购置和维护情况
学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题_率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题，本年度计算机采购情况如下：
2、配置办公用电脑共计xx台左右。
3、相关计算机配件数套。
学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，教导处审批。整体硬件使用情况较好。
（二）计算机系统及软件维护
学校电脑除去微机室xx台，办公用电脑计xx台左右，另有xx套多媒体电脑，日常维护的基本为xx台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。
（三）学校计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，学校机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是8月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有2/3的机器，中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，防火墙无法配置，_后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为xxx病毒，通过优盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，由于没有及时防范，学校网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是exe文件被感染，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强教师的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
二、学校网站维护工作及校园网络的建设
工作内容：学校网站建设主要包括学校网站的更新维护，以及校园资源网的建设。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）学校网站方面的建设情况，x月份入职以来开始着手建设学校网站，调整网站中存在的错误代码和填充整个网站内容，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括教育类的新闻及校内资源的上传。前期xx二中网站是由xx老师维护的，前期的网站框架已经基本建立，我接手网站维护后所主要做的就是进一步规划网站的建设和完善网站的内容。经规划和维护后，我校的访问量明显上升，在新郑市五所高中中访问量_突破万人次并远远超过其他兄弟学校，各位老师也开始积极利用校园网站促进教学工作。
（二）xx二中校园网的建设
新郑二中校园网主要由这几个部分组成：、xx二中网站 2、xx二中内部ftp。为了建立xx二中校内资源库，经网络主管_同意，对网管专用机器进行升级，增大内存和容量。xx月左右，xx二中内部ftp网站基本建立，基本实现了上传和下载功能，同时为了网络安全方面的考虑及现今阶段学校的需求，校园ftp只能在xx二中网络内部访问。同时与xx二中网站紧密结合，形成xx二中资源库。同时，经主管_同意，在每个班级_一个负责多媒体的班级网管，主要负责班级多媒体的管理，并兼任信息技术科代表，在每个办公室又教师自由报名的形式，让计算机技术相对较高的老师负责各办公室电脑的网络维护和管理。
20xx年度工作中存在的不足：
1、学校计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理虽有成文的管理制度，但是管理方面比较混乱，年底对学校所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，从而对设备方面进行有效控制。
2、学校目前软件使用方面仍存在一些不足，一方面是教师的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。
明年工作计划：
本岗位作为学校一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让教师能轻松快捷地从学校网站能获取自己所需要的相关信息，在本年度，可以适当加强学校网站的对外的宣传工作。
2、开发维护好校园网，现今校园网已基本建成，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用。，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。
4、校园计算机管理方面，主要包括校园计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证教师在网络利用方面能正常开展工作，为教师提高工作效率提供一个稳定、便捷的_。
以上是我在信息网络管理岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢学校对我的信任与支持。
网络维护年终工作总结（二）
本人于20xx年xx月起，应聘为公司网络维护兼网站设计，任现职以来，在x总的指导下，严格履行岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和_交给的各项任务，在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，今天，我就借着这个机会，把这段时间来的工作情况和明年的规划向大家做一个汇报。
电脑网络_怕病毒感染，自公司网络组建以来，中毒事件屡查不止，经过短期的培训，大家了解了相关的防护知识，并且能够积极地配合，使公司的病毒感染呈下降化趋势，相信，在不久的将来，大家都能做到有效的防护：作为网络管理人员，我更要加强监督检查力度，严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘，usb设备在网络中运行。由于工作的关系，许多工作人员都对usb设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况，我都会耐心给他们讲解使用后果的严重性，得到了大家的充分理解，在我的建议帮助下采用xx，圆满解决了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守，到目前为止，公司没有再发生过一次病毒感染网络的事件。
从接手工作到现在，我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析，这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。
二、作好日常机器设备的检修维护工作
自我入职以来，办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责，各_、同事的电脑出现问题我都能及时赶到，排除故障，保证了办公电脑的正常运行，节约了维护资金，作为网络维护，不仅要具备网络技术，软件等多种前沿知识的储备，还要具备临危不乱，沉着冷静的心理素质，在_短的时间内用_有效的办法来解决问题。工作的时候，我常常觉得自己象个消防员。
为了维护好机器，保证网络畅通，让所有的机器都能正常工作，工作以来，我每天观察机器的工作情况，发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案，即便出现灾难性故障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结，使自己对网络中的每个细节都做到心中有数，有效保证了公司网络的正常运行。
三、刻苦钻研，进行网络升级，搞好技术创新
作为网络管理部门的负责人，除了要保证每天正常的工作，我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络，想办法进行技术革新，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷_的为大家服务。在这方面，我主要搞了以下创新。
1、加强了局域网的防护能力，利用现有的工具，使公司的网络防范能力上升了一个台阶。
2、对上下载服务器进行技术革新。由于各个电脑品牌不一，厂家板卡兼容性的问题，导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了详细的排查，备份，目前的大部分的机器都作了有效备份。
3、更改了英文网站。入职以来，在章总的指导下，对英文网站进行了整体的修改，修改了英文网站的bug，完善了英文网站的内容，目前，这项工作还在进行中。
四、20xx年工作展望
公司内部网方面，目前公司内有电脑34台，局域网方面现在一切正常，其中3台接入互联网，安全方面，我将进一步加强公司内部网的安全防护工作，确保公司网络的安全，定期对公司的机器进行排查，维护。由于公司使用电脑的人员众多，操作人员水平参差不齐，出故障的几率很高。而网络维护只有我一个人，任务重，工作量很大，经常是要忙到很晚。为了完善公司的电脑维修制度，更有效的维护公司的电脑，建议执行电脑维护登记（见附一）
2.定期开设培训，为大家讲解电脑使用的一些常用技巧，操作的规范性等一些相关知识。
3.公司网站方面，目前英文网站方面还存在部分问题，现列。
①网站logo上xxx应为xxxx，将酌期进行修改.
③完善一级网页contactus
④产品页面的背景问题
⑤人力资源的2级页面
⑥新闻页面加入（2个公司新闻）
⑧英文网站的链接检查
⑨中文网站的部分bug（做英文网站的时候发现部分产品的介绍是错误的）
⑩网站上传，解析，访问方面的问题。
我将积极，有效，在保证质量的前提下，尽快完成英文网站的修改。网站的工作完成以后，将定期对网站进行备份，维护和内容的更新。深入分析网页程序核心，找现漏洞及不足之处，及时进行修改与完善，使网站的安全性得到进一步的提高！每日一次的常规备份、每星期一次的增量备份和一个月两次的全局备份，确保网站安全正常运行。
网络维护年终工作总结（三）
20xx年分公司网络部按照市公司x副总的网络维护思路，在分公司_的支持_下，创新网络维护观念，强化制度落实，狠抓基础管理，扎实做好网络维护工作，在各专业维护人员与营维部紧密配合，通过网络部全体员工的共同努力，网络维护管理水平明显提升，售前支撑，售中管控和售后服务工作得到改善，网络维护三项达标工作有力推进。全面完成了分公司的各项网络维护和支撑工作。现将一年来的主要工作总结如下：
一、 运行维护工作主要指标完成情况
二、20xx年网络维护主要工作
1、建制度抓落实，提升网络维护执行力。分公司梳理修订和制定建立了一系列安全管理制度、月例会专题分析通报制度、应急预案演练、《xx分公司通信机房日常管理办法》、《xx分公司仪器仪表、工具和备品备件管理办法》、《xxx分公司代维管理办法》 《xxx分公司“四包”管理办法》 等制度，并对市公司发布的规程制度组织网络维护人员集中学习培训。通过规章制度的制定落实，学习培训，强化检查，打造高质量、_率、_益的网络维护部门。
2、加强服务质量管控，为了提高用户满意度，加强客户服务的售前、售中、售后服务质量管控，分公司根据市公司维护网络架构调整指导意见成立了客户服务支撑中心，加强装移机工单和障碍受理、跟踪、督促等管控工作。20xx年客户服务：装移机履约准时率、政企客户业务开通及时率、装移机业务退单率、修障及时率、重复故障率等指标逐月提升；成立了网络监控维护中心加强了网络设备维护力量，强化维护作业的执行，确保网络设备稳定安全的运行。
3、深入开展网络维护三项达标。通过开展“日常维护达标”、“维护管理达标”、“网络整治达标”活动，分公司有计划有重点，分期分批地规范基础维护工作。分公司制定了机房整治进度；制作和安装了机房管理责任名片、消防流程图、通信机房管理制度；在重要部位和关键点制作了严禁烟火、温馨提示、正在施工、正在维护等提示牌；印刷了机房巡检记录，机房进出登记簿和机房各种管理制度；完成了机房的设备标签、尾纤、电缆等整治内容，整治固网机房（含模块局）xx个，C网接入网机房7个，分公司机房已经全面整治完毕。
4、持续提升无线网络质量。分公司对所有产权基站进行了整治，更换了电池x组，空调x台，开关电源x套，防盗门更换2处、防漏处理4个，更换抱杆2个基站、铁塔（抱杆）防腐处理2座，外市电油机倒换箱xx个，整治天馈系统2处，解决了C网基站的安全隐患，保障了系统的正常稳定运行。 为继续提升移动网络质量，分公司设立专人负责无线代维管理和网络优化工作，制定网络优化计划，做好C网DT测试、运行分析，以全面提升网络运行及覆盖质量，目前区覆盖率达到99.89%，呼叫建立成功率均值=99.7%正常，业务信道掉话率=0.14%，系统软切换成功率=99.9%，设备运行情况良好。 为了改善C网覆盖效果，20xx年分公司增加了龙景湖酒店、区医院新大楼的室分和WIFI覆盖、xx酒店、xx广场、xx码头和xx办公楼WIFI覆盖。分公司移动网络质量稳定提高，三季度除x月份C网断站接近目标指标外，x、xx月分断站率为0。居全市前茅。
5、加强培训，提升维护人员维护水平。分公司组织维护人员参加了新资源系统、华为数通、FTTH和EPON网管、代维管理、春季维护、光缆线路及FTTH装维技能强化培训、装维及接入网维护技能培训等。参加培训人员至少一人一次，参培率100%；外出参培人员回单位开展二次培训，同时加强对营维部维护人员的培训工作，网络部通过集中培训、现场培训等方式，就运维系统、资源系统、PF系统、FTTH开通操作等进行了培训。
6、是按照“4534”的总体原则，做好四包工作。分公司完成了100%包设备、包系统、包机房、包客户的四包工作。通过“四包”将维护责任按照设备、系统、机房等维度分解落实到具体维护责任人，做到人员落实、责任具体，有效落实维护责任制。
7、接入网整治工作取得明显效果，巡查杆路55.8公里，巡视电杆931根、整治拉线304条。 整改三线保护套管90余处。更换分线盒20个。 对通桥交，农行交改EPON接入，减少了铜缆接入长度，更换了问题电缆，减少了用户故障，提高了通信质量。完成双路MDF、重汽MDF和太平MDF等机房的MDF架整治。 完成双南路交配改直配等接入网整治工作，使分公司接入网网络品质得到较大提升。
8、资源数据专项清理工作圆满完成；为了规范网络资源管理，分公司出台了分公司网络资源管理办法；制定发布了《xx分公司资源清理管理达标专项工作实施方案》，营维部成立专项工作实施小组，分公司资源数据专项清理工作顺利启动。xx月底完成整个资源清查工作，分公司资源指标在中国电信工作通报第47期（网络资源数据清理达标专项工作总结通报）中得到较高评价，分公司各项指标完成较好，分公司获得加分0.5分。各项指标完成情况：
网格资源分配准确率达81%；号线路由完整率100%；交接分线设施安装地址完整率99%；分线设施覆盖地址完整率98%。
9、加强宽带网络维护和建设，为高带宽业务发展奠定基础。优化城域网和承载网结构，形成多路由高带宽的出口通道，保证了链路的可靠性，分公司强化维护作业计划执行率、推进宽带测试系统应用，将EPON、DSLAM、BAS、SR/汇聚交换机接入集中网管、全面实施宽带端口的_绑定、帐号限速率和工程配置标准化等措施，积极主动预防、发现网络中存在的问题，开展了通桥模块局、双南路片区的接入网整治；结合宽带中国〃光网城市示范工程对电缆质量不好区域进行了FTTH改造，分公司完成了xx区、xx区、xx广场、xx等小区完成改造用户xx户左右的接入能力。实际放号用户xx户左右。
10、加强固定资产管理，确保公司卡实相符，合理调配网络资源，提高资源利用率，使网络设备发挥_效率。 分公司对北电传输和北电交换设备申请了报废处理，对部分xxx设备退网处理，对xxx设备进行了网络调整，满足了业务需求，提高了资源利用率。
三、存在问题和不足
20xx年分公司网络部紧紧围绕市公司“一个核心，两项工作”总体工作要求，为打造“三高”网络做了一点工作，但是还存在很多不足。
代维管理支撑_应具备什么功能
代维管理支撑_应具备功能如下：
1.服务请求管理：
包括客户服务请求的创建、处理、跟进和关闭，能够方便_地接收、追踪、处理和反馈客户的服务请求。
2.工单管理：
能够按照不同类型、状态等条件过滤工单，对待处理的工单进行排序、分配、调度、评价等操作，确保工单分配准确、处理及时。
3.安全管理：
提供可靠的用户认证、访问控制、数据备份等机制，防止系统被非法入侵或数据丢失。
4.资产管理：
包括资产预警、巡检报告等，帮助代维公司实现资产监控和效能管理，对故障预警和优化调整起到积极作用。
5.自动工单生成：
通过分析用户的需求，自动生成工单以及相应的服务响应和解决方案，提高工单处理效率和准确率。
6.人员管理：
管理代维人员信息、技能水平、服务评价等信息，以便有效地配置资源、调度人员，为客户提供更好的服务。
7.移动应用支持：
提供手机_等移动应用程序，客户可随时随地通过移动设备来提交请求或查询服务状态，提升客户满意度和代维服务质量。
8._定制化：
根据代维公司的需求，提供_定制化的配置，使代维公司能够按照自己特定的需求来使用_，更好地适应不断变化的业务需求。
综上所述，一个完善的代维管理支撑_需要具备多种功能，以便代维公司能够更加轻松、有效地管理其服务工作。这不_利于代维公司的增长和发展，同时也有助于提升客户的满意度和信赖感。
知识库管理：建立完善的技术文档库或知识库，为工程师提供必要的技术支持和实用经验，并便于工程师进行共享和查找。
报表分析：提供丰富的报表、图表等方式展示业务指标和统计数据，帮助管理人员更好地了解代维服务情况，及时发现问题并加以解决。系统集成：与其它系统进行接口集成，如合作伙伴的CRM、ERP等，方便数据共享和业务拓展。
综上所述，代维管理支撑_需要具备服务请求管理、工单管理、安全管理、知识库管理、报表分析和系统集成等多个功能，以提高工作效率、降低管理成本和提升服务质量。
移动代维人员累不累
总体来说很累，首先基站维护为移动电信等国企的外包人员，所以待遇不高，也不确定他是不是给你发工资，五险基本没有一金（看地区），一般3-5k。维护基站数量不同导致_后工资不同比如有的基站70多有的接近100以团队5个人配置大概一个人一个基站就10多块。当然不同地方不一样，_重要的就是地点，乡镇路险基站维护危险性较大（需要爬基站几米到三十米左右，乡镇路险如果运气不好丢掉性命是随时的事，遇到大雾之类的天气还要等雾散，一些特殊地点需要特殊处理比如建在猪场之类的地方查血，无尘服，蚊子，太阳晒等等），并且人数少间隔远。收入很难有保证，遇到问题了暴雨天要处理，半夜随时要求起床处理，扛着几十斤的东西爬几个小时也要处理。同时你干十年还是一样的，因为你的前辈几乎是高中和大专生。
大城市较为安全一些收入会高很多大概是1-2w左右，需要面对的东西要少很多，主要危险为爬塔，高压电线，高温（铁塔晒久了一般能到50度左右爬起来烫手），大雨，还要钻井。
同时二手烟，喝酒，下馆子一起吃饭，工作时间一多半在车上平均每天不低于4个小时这些都有可能。
代维人员为服务对象服务前不需要准备的证件有哪些
代维人员为服务对象服务前不需要准备的证件：_，健康证明，工作证件，工号牌。相关知识如下：
1、代维人员还需要了解服务对象的业务和产品知识，以便更好地提供服务。在服务过程中，代维人员需要保持礼貌、耐心和专业的态度，并尽可能地满足服务对象的需求。
2、此外，代维人员还需要注意保护服务对象的_和机密信息，并严格遵守相关的法律法规和公司规定。如果遇到任何问题或困难，代维人员需要及时与相关人员沟通和处理，以确保服务的顺利进行。
代维人员为服务对象服务的注意事项如下：
1、明确服务对象和目的：在为服务对象提供服务之前，代维人员需要明确服务对象的需求和目的，以便更好地了解服务对象的需求，提供针对性的服肢搭务。了解服务对象背景和情况：代维人员需要了解服务对象的背景和情况，包括个人背景、职业、工作领域等。
2、以便更好地理解服务对象的需求和问题，提供更加准确和有效的服务。准备相关资料和工具：代维人员需要准备相关资料和工具，包括维护手册、工具箱、备件等，以便在服务过程中更好地解决服务对象的问题。
3、遵守服务流程和规范：代维人员需要遵守服务流程和规范，包括预约、上门服务、维唤饥宏修操作规范等，以便更好地保证服务质量和服务效率。保持沟通和合作：代维人员需要与服务对象保持沟通和合作，及时了解服务对象和册的反馈和意见，与服务对象进行有效的沟通和协商。
4、确保服务质量和效果。注意安全和卫生：代维人员需要注意安全和卫生，遵守安全操作规程和卫生规定，确保自身和他人的安全和健康。提供专业建议和服务：代维人员需要根据服务对象的需求和问题，提供专业的建议和服务，帮助服务对象更好地解决维护问题。
5、提高设备的可靠性和稳定性。尊重服务对象的意见和_：代维人员需要尊重服务对象的意见和_，不要过度询问私人问题或泄露个人_信息，维护服务对象的合法权益。代维人员为服务对象服务时需要注意以上事项，以便更好地提供_的服务。
好了，关于“网站安全代维”的讨论到此结束。希望大家能够更深入地了解“网站安全代维”，并从我的解答中获得一些启示。
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